El PIR es el Parte de Irregularidad de Equipaje que en inglés es Property Irregularity Report.
¿Para qué sirve el PIR?
El PIR sirve para hacer constar una incidencia cuando un equipaje se haya perdido o llegue dañado.
Si a la hora de recoger el equipaje compruebas que se ha perdido o ha sufrido algún desperfecto es esencial que acudas al mostrador de la compañía con la que contrataste el vuelo y presentes la reclamación pertinente en el mostrado. En el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R), puedes rellenar los datos personales y hacer constar la reclamación antes de salir de la zona de equipajes.
El PIR te permitirá 2 cosas:
Hacer un seguimiento del equipaje perdido o dañado y preguntar a la aerolínea por la incidencia
Reclamar por el equipaje una indemnización de hasta 1.400€ + todos los gastos ocasionados de no disponer del equipaje y daños y perjucios.
Indemnización que puedes reclamar por un equipaje perdido si tienes el PIR:
EL Convenio de Montreal que es el Reglamento que regula las incidencias con equipajes establece un límite de responsabilidad de 1.131 DEG (Derechos Especiales de Giro) que al cambio son unos 1.400€.
Ademas debemos añadir todos los gastos ocasionados derivados d eno tener el equipaje por compra de ropa, útiles de aseo, llamdas telefónicas a la aerolíneas, taxis al aeropuerto...
Puede leer mucho más aquí sobre equipaje perdido
¿Qué información contiene el PIR?
- El número de equipajes afectados
- El tipo de incidencia
- Código de referencia del equipaje
- Número de vuelo
- La fecha de la incidencia
- Color del equipaje y tipo
- Nombre del afectado
- Número de etiqueta de facturación del equipaje
¿Por qué es importante el PIR para reclamar?
El PIR es importante porque dejas constancia de que has tenido una incidencia con tu equipaje durante el vuelo.
Si no rellenas el Parte de Irregularidad de Equipaje, supone la presunción de que la aerolínea te ha entregado el equipaje en buen estado.
Por eso es tan importante rellenar el PIR tan pronto se recoja el equipaje y se observe algún desperfecto en el mismo o que se ha perdido.
¿Qué sucede si no rellené el PIR en el aeropuerto?
Aunque lo ideal es rellenar el PIR en el aeropuerto si quiere reclamar por el equipaje, hoy en día se puede hacer también por internet o por teléfono.
Si se ha roto nuestro equipaje es especialmente importante que rellenemos el PIR en e aeropuerto ya que si no, la aerolínea puede argumentar que se te rompió después.
Si es por una pérdida de equipaje en cambio, puedes relenar un PIR siempre que el equipaje siga extraviado.
Si no rellenas te el PIR en el aeropuerto y se lo pides después a la aerolínea...
Es importante que cuando pidas el PIR no pidas solo el código de referencia PIR.
Pide que te envíen el documento completo donde aparecen todos los datos mencionados arriba del PIR. ¿Por qué?
Si solo te envían el código de referencia habrás dejado constancia del incidente y podrán hacer un seguimiento, pero será más dificil reclamar por ello en el futuro. Es important tenerlo.
¿Rellenar un PIR significa que me van a indemnizar por la pérdida de equipaje?
No.
Rellenar el PIR deja constancia de la incidencia, pero no es una reclamación contra la aerolína. Para ello necesitas presentar una reclamación basándote en el PIR.
